När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Där hittar du all information om din order — produkter, pris samt leverans- och fakturaadress.
Om något inte stämmer i din orderbekräftelse, kontakta oss direkt på [email protected].
Vi skickar normalt din beställning inom 2–5 arbetsdagar. Beställningar som läggs under helg skickas tidigast måndag.
Om din leverans skulle bli försenad utan att vi meddelat dig, mejla oss på [email protected] så hjälper vi dig.
Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta den på något av följande sätt:
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
Vill du ångra ditt köp kontaktar du oss på [email protected] och anger:
Du står själv för returfrakten och ansvarar för att varan skickas välpaketerad och i ursprungligt skick.
Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet så snart vi tagit emot och kontrollerat varan.
Observera att ångerrätten inte gäller:
Varor med bruten försegling (av hygien- eller hälsoskäl)
Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter
Vi kontrollerar alla produkter noggrant innan de skickas. Om en vara ändå är skadad eller felaktig kontaktar du oss omedelbart via [email protected] och anger:
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och återbetalar eller ersätter produkten enligt gällande lag. Vi följer alltid riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Vid retur eller reklamation sker återbetalning till samma betalsätt som användes vid köpet så snart vi behandlat ärendet.
📍 Second Tee UF – Helsingborg
✉️ [email protected]m